MYSTERY OF IRAN
MYSTERY OF IRAN

MYSTERY OF IRAN

   
.
.  
Сравнение туристических компаний

Сравнение туристических компаний 

Хотите сравнить туристические компаний для поездки в Иран? Умный ход. Обязательно загляните за пределы маршрутов - их легко организовать любой компании. В деталях - вот в чём разница.

Гарантированный оперативный ответ

В прошлом сервис в Иране  был не на высоком уровне, но мы полны решимости быть в числе лучших в мире работая круглосуточно. Каждый раз, когда вы отправляете письмо нам по электронной почте или звоните по телефону, вы всегда получите быстрый ответ. Если во время экскурсии вы столкнетесь с любой чрезвычайной ситуацией, какое бы время суток не было, день или ночь и где вы бы ни находились, вы найдете нас очень быстро, так как мы всегда готовы вам помочь.

Говоря о чрезвычайных ситуациях в Иране, мы хотели бы поделиться двумя нетипичными случаями, с которыми мы когда-то сталкнулись, чтобы помочь нашим клиентам.
В июне 2011 года мы получили группу 12 человек из Китая. Их поездка была расчитана на 15 дней и включала маршрут по городам: Тегеран, Кашан, Исфахан, Йезд, Шираз, Керман и Кум. В группе был 62-летний г-н Цянь. Перед путешествием, он ничего нам не сказал о своем здоровье. Но когда мы путешествовали по пустыне Лут, в 03:40 ночи, у него внезапно случился сердечный приступ. Поблизости не было ни города, ни деревни. Ближайшая больница находилась в 50 км. Все наши гиды проходят курс «первой медицинской помощи при чрезвычайных ситуациях», поэтому они всегда готовы помочь, так наш гид сделал все возможное чтобы помочь г-ну Цяну на первом этапе в критический момент в данной ситуации. Конечно, лучший способ - немедленно отправить его в больницу. Однако мы были далеко, в пустыне, и он не мог двигаться. Жена г-на Цяня позвонил в офис нашему менеджеру, и он быстро сообщили об этом нашему руководству. Они связались с Чрезвычайной медицинской службой в Иране и договорились об отправке вертолета для скорой помощи. 

Примерно через 20 минут вертолет с бригадой скорой помощи приземлился в пустыне Лут, используя точные координаты через GPS, которую предоставил им наш гид. Г-н Цянь и его жену доставили в ближайшую больницу в Кермане. Прежде чем они прибыли, наш менеджер позвонил в больницу, чтобы все подготовить. Наш генеральный директор г-жа Грищенко попросила наших сотрудников забронировать для нее ранний утренний рейс в Керман. По прибытии она сразу же отправилась в больницу, чтобы встретиться с мистером Цянем и врачами. У г-на Цяня был имплантирован внешний кардиостимулятор, и ему была нужна операция. Затем мы отправили его в специализированую больницу в столицу Ирана, Тегеран. Г-ну Цянь была сделана операция лучшими врачами. Наше руководство и местный агент-менеджер в Кермане сделали все чтобы жизни г-ну Цянь ничего не угрожало, все время заботились о нем, доставляя еду и сопровождали. Жена г-на Цяня была очень тронута этим. В то же время мы также помогли ему связаться со своей страховой компанией и продлить иранскую визу. Г-н Цянь и его жена были отправлены в Китай после лечения, когда он снова мог ходить самостоятельно.
Еще один случай произошел 18 мая 2001 года. Один из наших клиентов г-н Роберт Эдвардс из Америки (roberted973@yahoo.com) только что завершил 10-дневную поездку с нами по Ирану в Исфахане и был готов на следующий день отправиться домой. Когда он упаковывал вечером багаж, он обнаружил, что не может найти свой паспорт. Это было около 22:00, а его вылет был запланирован на ранние утро, поэтому он очень забеспокоился. Он позвонил в офис нашему менеджеру. Татьяна подняла трубку и помогла ему получить список всех мест, где он был на протяжении дня. Затем Татьяна приложила все усилия, чтобы связаться с каждым местом и, наконец, обнаружила, что он оставил паспорт в банке Мелли при обмене денег в Ширазе. Охранник банка сказал Татьяне, что они ждали г-на Роберта Эдвардса, до закрытия, чтобы отдать ему паспорт, поскольку у них не было возможности связаться с ним. Затем менеджер банка забрал его домой. Охранник дал номер мобильного телефона менеджера банка Татьяне. Около 01:00 ночи мы с ним связались. После того, как мы получили его домашний адрес, мы попросили нашего местного гида в Ширазе взять такси до дома менеджера и забрать паспорт. После этого наш гид поехал на такси до Исфахана. Наконец, в 05:00 паспорт был доставлен г-ну Роберту Эдвардсу и он успел на свой запланированный рейс. 
Тем не менее было еще немало случаев с нашими клиентами. Мы не будем здесь их рассказывать один за другим. Но мы были очень рады, что мы действительно помогли нашим клиентам в этот сложный для них момент. Это те услуги, которые мы стремимся оказывать каждый раз, как только это будет необходимо.

Питание

Вы, наверное, знаете, что большинство туристических компаний устраивают обеды в так называемых местных ресторанах. Они подают блюда массового производства с почти одинаковым меню в каждом городе. Если вы приедите немного позже указаного времени, вы обнаружите, что ваши блюда уже стоят на столе вялые и холодные. В наших экскурсиях мы гордимся тем, что предлагаем персидские и иранские блюда из специально разработанного меню A La Carte в знаменитых местных ресторанах и некоторые ужины в традиционных гостиницах. Мы верим, что еда - это часть вашего опыта, когда вы видите Персеполь, Дворец Голестан и другие сокровища Ирана.

Мы включаем в стоимость наших туров блюда из меню A la carte. Не нравиться блюдо? Нет проблем. Мы вернем указанную сумму. Спросите наших конкурентов, вернут ли они эту сумму - и получите это обещание в письменной форме. Так как мы только что его дали вам.

Гостиницы

В Иране 5-звездочные, 4-звездочные и 3-звездочные отели в сравнении с европейскими отеля имеют сильные отличия друг от друга по специфике и качеству обслуживания. Мы подбираем каждый отель тщательно, основываясь на нашем собственном опыте и отзывах наших гостей. В некоторых городах мы выбираем 4* отель вместо 5* из-за его преимуществ, что дает вам большую ценность наслаждаться поездкой по Ирану с комфортом и качественным обслуживанием. И мы не колеблясь отказываемся от бронирования отеля, качество которого ухудшилось и не соответствует нашим строгим стандартам.

Визит в Иран часто является приключением происходящим с вами один раз в жизни. Убедитесь, что у вас останутся хорошие воспоминания, выбирая туристическую компанию, которая может и не быть дешевой, но сервис которой является продуманным, надежным и качественным. 

Share by: