ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (оферта)

1.1 Публічний Договір (оферта) – правочин, що регулює відносини між Замовником та Виконавцем щодо надання послуг з приймання заяв (анкет) на отримання візових референс кодів та доданих до них документів для подальшої передачі їх до Мінестерства Закордонних Справ Ірану (Посольства Ірану), з метою обробки та оформлення візового референс кода на умовах, визначених Виконавцем. 

1.2 Момент укладення Договору – момент подання Замовником Виконавцю заяви (анкети) на отримання візового референс коду та/або оплати послуг Виконавця. 

1.3 Веб-сайт — інформаційний ресурс, розміщений Виконавцем в мережі Інтернет за адресою: https://www.mysteryofiran.com, за допомогою якого забезпечується відображення інформації про основні вимоги до оформлення виїзних/в’їзних документів та правила в’їзду до країни тимчасового перебування; умови перебування в країні тимчасового перебування тощо. 

1.4 Виконавець — Туристична компанії «Центр Дивовижних Подорожей» яка на законних підставах публікує ціни та умови надання туристичного обслуговування на Веб-сайті. 

1.5 Замовник - фізична особа, яка вчинила акцепт, тобто прийняла пропозицію укладення даного Договору, в результаті чого Договір вважається укладеним між цією особою та Виконавцем.

1.6 Акцепт оферти — повне і беззастережне прийняття умов оферти шляхом здійснення дій Замовником, що виражають намір скористатися веб-сайтом Виконавця для оформлення його послуг.

1.7 Визовий референс код - візовий дозвіл ( 7-й референс-код) що видається Міністерством Закордонних Справ Ірану на оформлення візи.

1.8 МЗС Ірану - Міністерство Закордонних Справ Ірану.

2.1. За даною угодою Замовник доручає, а Виконавец переймає на себе зобов'язання від імені, за дорученням і за рахунок Замовника забезпечити передачу заяви (анкети) та доданих до неї документів до МЗС Ірану для отримання візового референс кода з подальшим отриманням візи.

2.2. Виконавец здійснює сприяння в оформленні і відправленні в електронному вигляді заяви (анкети) та доданих до неї документів від імені і за дорученням Замовника на підставі наданих Замовником документів і відомостей: підготовку пакету документів (повнота заповнення анкети, належний вигляд фото, скан копій паспорту тощо), передачу документів до МЗС Ірану, отримання та відправлення Замовнику на електронну адресу листа - рішення, що до видачи йому візового референс коду. 

2.3 Цей публічний договір-оферта вважається укладеним (акцепт оферти) з моменту підтвердження Замовником своєї згоди з його умовами шляхом натискання кнопки вибраної ним послуги, заповненні форми та проставляння відміток, де вказано «Я погоджуюся з умовами публічного договору-оферти» на веб-сайті Виконавця, після чого публічний договір-оферта вважається базовим документом в офіційних взаєминах між Замовником та Виконавцем.

2.4 Предметом цього договору не є надання візи для Замовника. Для цього Замовник, в залежності від вибранного способу отримання візи у заяві (анкеті) самостійно подає необхідні документи разом з візовим референс кодом до Іранського посольства/ консульства або в аеропорту після прильоту. 

3.1 Виконавець, з метою виконання умов даного Договору, зобов'язується: 

3.1.1. Інформувати Замовника про правила видачі віз та візових референс кодів, перелік необхідних документів та вимоги МЗС Ірану до заявників та поданих ними документів;

3.1.2. Організувати своєчасну подачу заяви (анкети) та відповідних документів, отриманих від Замовника в електронному вигляді, до МЗС Ірану. 

3.1.3. Негайно інформувати Замовника про виникнення надзвичайних обставин, що перешкоджають наданню окремих послуг або виїзду Замовника закордон.

3.2 Виконавець має право: 

- відмовитися від надання послуг у разі порушення Замовником умов даного Договору, неподання Замовником істотних відомостей, необхідних для оформлення візового референс коду, несплати послуг Виконавця. Подання зазначених відомостей (фото, скан копій паспорту тощо) в неналежному вигляді, або порушення інших обов'язків встановлених цим Договором буде розглядатися Виконавцем як відмова від договору з ініціативи Замовника; 

- залучати третіх осіб з метою надання послуг Замовнику;

- вимагати від Замовника дотримання умов даного Договору та своєчасної оплати наданих послуг;

3.3. Обов’язок з надання послуг виникає у Виконавця з дати оплати Замовником цих послуг. 

3.4. Зобов'язання Виконавця за даним Договором вважаються виконаними належним чином з моменту відправлення Замовнику на електронний адрес листа – Рішення МЗС Ірану на подану ним заяву (анкету) про отримання візового референс коду, незалежно від результату такого розгляду.

3.5. Замовник зобов'язується:

3.5.1 Надати Виконавцю в електронному вигляді достовірні і достатні відомості та дійсні документи для надання послуг Виконавцем. 

3.5.2. Своєчасно і в повному обсязі зробити оплату замовлених послуг відповідно до умов цього Договору.

3.5.3 Відмова від надання або надання неповного переліку документів може розглядатися як розірвання Договору з ініціативи Замовника. Замовник повністю несе відповідальність за достовірність наданих ним відомостей;

 3.5.4 Надати Виконавцю точну і достовірну інформацію про свою поштову адресу, телефон, адресу електронної пошти, а також іншу інформацію, необхідну Виконавцю для оперативного зв'язку з Замовником. 

3.6. Замовник має право: 

3.6.1 Отримувати інформацію про порядок надання послуг, перелік документів, необхідних для отримання візового референс коду, вартість послуг Виконавця, терміни розгляду заяв про отримання візового референс коду МЗС Ірану та іншу інформацію, що стосується отримання візи та візового референс коду.

4.1. Після ознайомлення з інформацією про умови надання послуг, яка розміщена на Веб-сайті, Замовник має право на власний розсуд обрати будь-які послуги, розміщені Виконавцем на Веб-сайті, за визначеною на Веб-сайті ціною протягом терміну дії пропозиції за допомогою он-лайн системи доступу, розміщеної на Веб-сайті.

4.2. Подання заяви на отримання візового референс коду (анкети) здійснюється Замовником на Веб-сайті Виконавця за посиланням https://www.mysteryofiran.com шляхом заповнення та відправлення встановленої форми вибраної послуги. Після підтвердження замовлення, відправлення заяви на отримання візового референс коду (анкети) та доданих до неї документів шляхом натискання кнопки «Відправити», система автоматично направить Замовника на сторінку оплати. Замовник оплачує виставлений рахунок на оплату послуг банківським переказом на розрахунковий рахунок Виконавця платежем за допомогою банківської картки або готівкою в касі банку.

4.3. Замовник зобов’язний подавати заяву на отримання візового референс коду заповнивши анкету та додати до неї необхідні документи (в залежності від типу візи) особисто, за виключенням подання заяв:  

 - батьками неповнолітніх дітей віком до 18 років; 

 - особами, що є партнерами по бізнесу, колегами по роботі за умови подання належним чином оформленого документа на бланку підприємства, зміст якого передбачає надання повноважень співробітнику даного підприємства на подання заяв про отримання візового референс коду;

 - туристичними компаніями і агентствами.

4.4 Замовник сплачує вартість послуг Виконавця, розмір яких залежить від типу необхідної візи, термінів розгляду заяви, повна інформація про які розміщена на офіційному сайті Виконавця. 

4.4.1 Оплата видатків по банківським операціям здійснюється за рахунок Замовника. 

4.4.2 Підтвердження замовлення обраних послуг здійснюється шляхом натискання кнопки «Сплатити» та після зарахування коштів на рахунок Виконавця. 

4.5 Виконавець не несе відповідальності за несвоєчасне зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Виконавець залишає за собою право скасувати пропозицію послуг та/або відмовити у обслуговуванні за обраними послугами до моменту оплати Замовником підтвердженого замовлення.

4.6. Після оплати послуг Виконавця, Замовник зобов’язаний в електронному вигляді надати Виконавцю оригінал платіжного документа, який підтверджує здійснення оплати, у випадку якщо оплата послуг була проведена через установу банку або шляхом безготівкового розрахунку. 

4.7. Після подання Виконавцю, заяви про отримання візового реферес коду (анкета) з доданими до неї документами, платіжного документа, Виконавец перевіряє повноту заповнення анкети та відповідність (належність) фото та скан копій паспорту до даного зразку. Після перевірки заява з доданими до неї документами в електронному вигляді передається Виконавцем до МЗС Ірану для подальшого опрацювання та прийняття рішення про надання Замовнику візового референс коду.

4.8. Термін опрацювання заяви про отримання візового реферес коду (анкета) з доданими до неї документами МЗС Ірану та прийняття рішення про надання візового референс коду Замовнику складає 4 – 10 робочих днів.

4.9. В ході розгляду поданої заяви про надання візового референс коду (анкети) МЗС Ірану має право запитувати у Заявника додаткові документи, необхідні для прийняття рішення про видачу візового документа. Після отримання вказівки від МЗС Ірану про запит на надання додаткових документів Виконавець якнайшвидше повідомляє Замовника про необхідність надання запитуваних документів у вказаний МЗС Ірану строк та здійснює в електронному вигляді їх приймання електронною поштою від Замовника і передачу до МЗС Ірану. 

4.9.1 У випадку, якщо Замовник не надасть запитуваних МЗС Ірану документів, або допустить пропущення строку, встановленого на виконання запиту, або вчинятиме інші дії, які будуть тотожними ухиленню від надання додаткових документів, відповідальність за наслідки таких дій несе Замовник. 

4.10. У випадку, якщо Виконавець не матиме можливості зв’язатися з Замовником через те, що засоби зв’язку, вказані Замовником при поданні заяви про видачу візового референс коду (анкети) є невірними чи неактуальними, то відповідальність за такі наслідки повністю покладається на Замовника.  

4.11. За результатами розгляду заяви про видачу візового референс коду (анкети) МЗС Ірану приймається Рішення про оформлення візового референс коду або відмова у його оформленні. Після прийняття рішення візовий референс код Замовника в електронному вигляді передається МЗС Ірана Виконавцю для подальшої передачі його Замовнику. У випадку відмови у оформленні візового референс коду Замовнику електронною поштою надсилається відповідь про відмову з 7-ми значним кодом. 

4.12. Інформацію про завершення процедури розгляду поданої заяви та отримання візового референс коду чи відмови у оформленні візового референс коду МЗС Ірану, Замовник може отримати на офіційному сайті за посиланням: https://evisatraveller.mfa.ir/en/request/status/ шляхом введення 7-ми значного коду. 

5.1. Інформаційно-консультаційні послуги стосовно продукту, замовленого Замовником внаслідок

укладення цього Договору або замовлення якого Замовник планує зробити, надає Виконавець.

До інформаційно-консультаційних послуг входить:

- Консультування Замовника Службою підтримки Сайту з питань, пов’язаних з туристичними продуктами та послугами та користуванням Сайтом;

- Консультування з питань страхування для цілей подорожі;

- Візова підтримка – додаткові послуги;

- Консультування з питань бронювання готелів;

- Інші послуги.

5.2. При оформленні Замовлення на Сайті Замовник може замовити додаткові послуги, зробивши відмітку про необхідність додаткової послуги у Замовленні. Також замовити додаткові послуги Замовник може за допомогою звернення до Служби підтримки Сайту. Вартість додаткових послуг сплачується Замовником окремо на підставі додаткового рахунку, виставленого Виконавцем та направленого Замовнику відповідним повідомленням електронною поштою.

6.1. Вартість послуг Виконавця по прийманню заяви на отримання візового референс коду (анкети) та доданих до неї документів залежить від типу отримуваної візи, строку розгляду заяви Міністерством Закордонних Справ Ірану та інших умов, які розміщуються на офіційному сайті Виконавця. 

6.2. Виконавець може надавати Замовнику додаткові послуги, пов’язані з оформленням візових документів, перелік та вартість яких розміщено на офіційному сайті Виконавця. 

6.3. Оплата послуг Виконавця може здійснюватися Замовником шляхом перерахування банківського переказу на розрахунковий рахунок Виконавця на підставі виданої рахунку-фактури, або банківською карткою на сайті Виконавця, або шляхом безготівкового перерахування коштів на підставі даного договору.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за заздалегідь придбані ЗАМОВНИКОМ проїзні документи і заплановані заходи (переговори, підписання контрактів і тому подібне), які не відбудуться унаслідок відмови або затримки у видачі візи.

7.3. Якщо МЗС Ірану вимагає надання ЗАМОВНИКОМ додаткової інформацію або документів Виконавець зобов'язаний проінформувати вчасно свого ЗАМОВНИКА, а той, у свою чергу, зобов'язаний вчасно надати додаткову інформацію. 

7.5. Виконавець не несе відповідальності, коли при оформленні багатократної візи було надано дозвіл на одноразовий в'їзд або проставлений менший термін перебування. 

8.1. Згідно з цим Договором Сторони не несуть відповідальності за невиконання (неналежне виконання) своїх обов’язків, якщо таке невиконання (неналежне виконання) відбулося внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажору). 

8.2. Обставинами непереборної сили (форс-мажором) згідно з Договором вважаються стихійні явища природного характеру (повені, землетруси, снігові заметілі та інші природні лиха), лиха біологічного, техногенного та антропогенного походження (вибухи, пожежі, масові епідемії, епізоотії, епіфітотії тощо), обставини суспільного життя (війна або воєнні дії, блокади, громадські хвилювання, прояви тероризму, масові страйки тощо), дії або нормативні вимоги органів державної влади та інші обставини, що перебувають поза контролем і волею Сторін, відбулися після набрання чинності Договором, безпосередньо впливають на дії Сторін та унеможливлюють виконання зобов’язань за цим Договором. 

 9.1. Умови Договору публічно доводяться до відома всіх Замовників шляхом його оприлюднення на Сайті. 

9.2. Договір набуває чинності з моменту його укладання (акцепту оферти), а саме з моменту подання Замовником заяви на отримання візового референс коду (анкети) та/або оплати послуг Виконавця, та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором.

10.1. Усі суперечки та розбіжності, що виникають під час виконання Договору, вирішуються Сторонами шляхом переговорів та в порядку досудового врегулювання спору. 

10.2. У разі неможливості вирішити спір шляхом переговорів та в порядку досудового врегулювання спору, суперечки між Сторонами підлягають вирішенню у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

11.1. Укладаючи цей Договір, Замовник підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений та згоден з його умовами, а також дає дозвіл на обробку Виконавцем своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього договору-оферти, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. 

11.2. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії договору-оферти, а також протягом наступних п'яти років після закінчення його дії. 

11.3.Знищення персональних даних є підставою для розірвання договору-оферти і виконується на підставі письмової (в електронному вигляді) заяви Замовника. В такому випадку, договір- оферти розривається з дати, зазначеної у відповідному повідомленні Замовника. 

11.4. Крім цього, укладенням цього договору-оферти, Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Туристичній компанії «Центр Дивовижних Подорожей» з метою можливості виконання умов цього договору-оферти, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. 

11.5. Замовник також погоджується з тим, що Виконавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових сповіщень Замовника, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Замовника, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Замовнику відомий і зрозумілий.

Місцезнаходження: 03028, м. Київ, просп. Науки 42/1, кор. 10, оф.17 

Код за ЄДРПОУ 40843793 

Банківські реквізити: п/р № 26004052613651

у ПАТ КБ ПриватБанк, 

МФО 300711 

E-mail: info@magictravel.center

www.mysteryofiran.com